LOIR Paris répond à vos questions


 Livraisons et retours

Quel est le mode de livraison ?
Nos vêtements sont envoyés par Colissimo en Union Européenne à l’adresse choisie par vos soins. Vous pourrez suivre l’acheminement à l’aide du numéro de suivi présente sur chaque article.

Quels sont les délais de livraison ?
Nous aimerions vous répondre que nous expédions toutes nos commandes sous 48h maximum. Et qu'il faut compter entre 3 à 7 jours pour le transport. En raison du Covid ce délai peut-être rallongé. 

Puis-je échanger mon article ?
Nous produisons nos vêtements en petites séries et pouvons avoir des problèmes de stocks. Ecrivez-nous à bonjour@loirparis.fr. Nous ferons le maximum pour trouver une solution qui vous convienne.


Commandes Loir Paris

Puis-je offrir des vêtements LOIR paris ?
Il est tout à fait possible d'offrir à des vêtements du vestiaire LOIR paris à votre famille ou vos amis. Afin que la surprise soit belle :

  • Nous ne joignons pas de facture à votre commande  
  • Nous vous proposons de glisser un mot personnel (merci de l'envoyer à bonjour@loirparis.fr avec votre nom ou numéro de commande
  • Nous pouvons créer une carte cadeau (valeur à définir par vos soins)

Qu'est-ce que la précommande ?
Nos vêtements en pré-commande sont en cours de fabrication. La date d'expédition estimative est indiquée dans la page du produit. 

Puis-je annuler ma commande ?
Oui! Nous aimons nos clients... Contactez-nous à bonjour@loirparis.fr.

Quand serai-je remboursé ?
Compter 5 à 7 jours après la réception de vos vêtements à l'adresse LOIR paris.

Vêtements LOIR paris

Où les vêtements LOIR Paris sont-ils fabriqués ? 

La création des vêtements ainsi que le modélisme sont réalisés en France, de même pour le tissu sauvé, l'impression de la toile de Jouy ou encore les logos brodés. Nous portons un soin particulier au choix de nos fournisseurs, à la fois techniquement et humainement. Nous veillons également à leur proximité géographique. Nos vêtements sont confectionnés dans un petit atelier situé dans la campagne polonaise (cf. La petite maison dans la Pologne).

Quels sont les engagements LOIR paris sur la qualité ?
Nous souhaitons créer des vêtements délicats et durables. Nous veillons au choix des matières et renforçons nos vêtements pour qu'ils puissent perdurer au sein de la famille (du grand frère à la petite soeur ou inversement). De même, nous portons autant attention à l'aspect extérieur qu'intérieur. La quasi intégralité de nos vêtements sont doublés. Enfin, tous nos tissus sont Oeko Tex ou Upcycling (chutes de tissus de marques françaises).

En quoi LOIR paris est-elle une marque responsable ?
"Il nous était aussi impossible de créer LOIR sans y mettre notre intention précise sur le style, que d'imaginer une collection qui ne respecte pas l'éthique et les valeurs qui nous sont les nôtres" :

  • Savoir-faire : Nos vêtements sont de confection européenne et nombre de nos fournisseurs sont en France. Nous les connaissons intimement et souhaitons travailler ensemble dans la durée
  • Tissu : 1/3 de notre collection a été réalisée en "tissu sauvé"  français (upcycling) et le reste est en tissu Oeko Tex
  • Façon : nos vêtements sont majoritairement mixtes et renforcés pour durer dans le temps et vivre dans les familles (du frère à la soeur ou inversement). Toutes nos vêtements sont réalisés en petites séries pour minimiser leur impact et éviter le déstockage
  • Packaging : nos supports sont en carton recyclé ou en kraft

Nous travaillons tous les jours sur ce sujet pour rendre LOIR paris et nos vêtements plus éthiques et durables. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse bonjour@loirparis.fr pour nous faire part de vos idées et suggestions.